Вибита вибуховою хвилею шибка — одне з найтиповіших пошкоджень житла, і саме з вікон найчастіше починають ремонт. Розбираємо, як віконна частина вписується в державну програму «єВідновлення»: що потрібно від власника, чому виконавець має працювати офіційно і в яких випадках вікно вдається відремонтувати замість повної заміни.
Спершу — про два різні напрями програми
«єВідновлення» — це державна програма компенсації за житло, пошкоджене або знищене внаслідок бойових дій. Вона має два напрями, і плутати їх не варто, бо порядок дій зовсім різний:
- Пошкоджене житло — грошова компенсація на відновлювальні роботи. Саме сюди належать вікна.
- Знищене житло — житловий сертифікат на придбання іншого житла. Про ремонт тут не йдеться.
Далі — тільки про перший напрям.
Чому вікна майже завжди в переліку пошкоджень
Вікно приймає ударну хвилю першим і найгірше її переносить: скло не має запасу міцності на вигин. Навіть коли будинок стоїть за кількасот метрів від влучання і стіни цілі, у квартирах вибиває склопакети.
Найчастіше в актах фігурує таке:
- Розбитий або тріснутий склопакет. Найпоширеніший випадок. Рама при цьому зазвичай ціла.
- Зірвана з петель стулка. Хвиля відкриває вікно ривком і виламує завіси.
- Погнута фурнітура. Вікно ніби ціле, але не зачиняється або не притискається — і кімната стоїть холодною.
- Порушений монтажний шов. Рама зрушилася в отворі, по периметру дме.
- Деформована рама. Найважчий варіант, тут уже потрібна повна заміна конструкції.
Загальний порядок дій
Схема виглядає так:
- Зафіксувати пошкодження. Подати повідомлення про пошкоджене майно — через «Дію» або ЦНАП.
- Дочекатися огляду. Комісія обстежує житло і складає акт із переліком пошкоджень. Те, чого немає в акті, потім не компенсують — тому варто простежити, щоб вікна туди потрапили повністю: не «одна шибка», а всі пошкоджені елементи.
- Подати заяву на компенсацію й дочекатися рішення.
- Отримати кошти на спеціальний рахунок. Готівкою їх не видають.
- Обрати виконавця й оплатити роботи з цього рахунку — безготівково.
Точні вимоги, перелік документів і граничні суми звіряйте з першоджерелом — застосунком і порталом «Дія» або найближчим ЦНАП. Умови програми уточнювали неодноразово, і цифри з форумів чи торішніх статей можуть бути вже неактуальними.
Чому виконавець має працювати офіційно
Це головна практична відмінність від звичайного ремонту за власний кошт.
Кошти з рахунку програми йдуть безготівково. Майстер «за готівку, без документів» тут не підходить — платіж просто не пройде.
Щоб роботи можна було оплатити з компенсації, потрібен виконавець, який укладає договір, виставляє рахунок і закриває роботи актом виконаних робіт. Без цього пакета документів гроші лишаться на рахунку невитраченими.
Тому питання «чи працюєте за єВідновлення» насправді означає «чи зможете ви видати нормальні документи». Наша відповідь — так: компанія офіційно працює за програмою і має дозвіл виконувати роботи за нею.
Ремонт чи заміна: часто достатньо ремонту
Поширена помилка — вважати, що після вибухової хвилі вікно однозначно «на викид». Насправді рама з профілю ПВХ витримує чимало, а страждають передусім скло й фурнітура. Обидва елементи змінні.
Заміна лише склопакета замість усього вікна коштує в рази дешевше й займає близько години на конструкцію. Це має значення не тільки для гаманця: компенсація обмежена сумою, і чим економніше закрити вікна, тим більше лишиться на решту — двері, покрівлю, оздоблення.
Коли ремонт уже не має сенсу, ми говоримо про це прямо. Детальніше про межу між ремонтом і заміною — в окремій статті: Ремонт чи заміна вікна: коли справді пора міняти.
Що ми беремо на себе
- Безкоштовний виїзд і замір. Дивимося, що саме пошкоджено, і називаємо суму до початку робіт.
- Договір, рахунок і акт виконаних робіт — повний пакет для безготівкового розрахунку.
- Заміна склопакетів за фактичними розмірами, зокрема нестандартних. Стандартні розміри ставимо в день звернення.
- Ремонт і заміна фурнітури, петель, механізмів притиску.
- Відновлення монтажного шва й герметизація по периметру.
- Гарантія на роботи — на тих самих умовах, що й на будь-яке інше замовлення.
Орієнтовні ціни на всі ці позиції є в прайсі — це той самий робочий прайс, за яким рахує майстер.
З чого почати
Якщо акт огляду вже на руках — зателефонуйте або напишіть, і ми порахуємо віконну частину за переліком пошкоджень. Якщо ви ще на етапі подання документів, теж можна звертатися: підкажемо, як коректно описати пошкодження вікон, щоб потім не виявилося, що половина робіт не покривається.
Що саме зробити з вашими вікнами, стане зрозуміло після огляду. Виїзд і діагностика безкоштовні — навіть якщо ви після цього вирішите нічого не замовляти.