Актуально на 29 Вересня 2026. Умови програми встановлює держава й час від часу змінює. Перед подачею звіряйте деталі на офіційному сайті: єВідновлення.
Вибите вікно після прильоту — найтиповіше пошкодження житла в Києві. Держава компенсує його за програмою «єВідновлення», але заяву відхиляють через дрібниці: не той рахунок, неповні дані про власність, пропущений строк використання коштів. Нижче — послідовність, яка працює, і точні норми Порядку, затвердженого постановою Кабміну № 381.
Хто має право подати заяву
Компенсацію отримує громадянин України, якому виповнилося 18 років і який є власником або співвласником пошкодженого житла (пункт 3 Порядку). Відмовлять тим, хто має судимість за злочини проти основ національної безпеки або перебуває під санкціями (пункт 4).
Пункт 5 дає першочергове право учасникам бойових дій, особам з інвалідністю, мобілізованим, багатодітним родинам, опікунам і патронатним вихователям. Це не окрема черга по документах, а пріоритет у розгляді.
Що змінилося для співвласників. З 5 січня 2026 року заяву щодо житла у спільній власності подає один зі співвласників — раніше потрібні були всі. Компенсацію рахують пропорційно частці у праві власності, а не за домовленістю між власниками.
Куди подавати
Основний шлях — застосунок або портал «Дія». Якщо з електронними сервісами не склалося, заяву приймають у паперовій формі: в ЦНАП, в органі соціального захисту населення або в нотаріуса (пункт 13-1).
У заяві вказують прізвище, ім’я та по батькові, дату народження, РНОКПП або паспортні дані, контакти, відомості про право власності й номер спеціального рахунка, на який підуть кошти (пункт 13). Спеціальний рахунок відкривають у банку окремо під кожен пошкоджений об’єкт.
Що робить комісія і скільки це триває
Заяву розглядає комісія при місцевій владі: щонайменше п’ять осіб, не менше третини — представники громадськості, обов’язково є фахівець у будівництві (пункт 7). Комісія встановлює право на компенсацію, перевіряє заявника й заповнює чек-лист (пункт 8).
Строк розгляду — до 30 календарних днів із дня надходження заяви (пункт 14). Ще п’ять робочих днів відведено на передачу рішення уповноваженому органу (пункт 12).
Скільки грошей і як їх виплачують
Сума залежить від характеру пошкоджень і площі, а від неї — категорія робіт (пункт 10):
- Категорія А — розрахована сума не перевищує 200 тис. грн. Виплата одним платежем.
- Категорія Б — від 200 до 350 тис. грн для квартири і від 200 до 500 тис. грн для приватного будинку. Спочатку 70 % суми, решта 30 % — після проміжної верифікації виконаних робіт (пункт 16).
Строк використання коштів обмежений: 12 місяців для категорії А і 18 місяців для категорії Б (пункт 10). Це найчастіша причина втрати грошей: рішення є, кошти на рахунку лежать, а роботи відкладають на «колись».
Як витрачати
Кошти лежать на спеціальному рахунку, і переказати їх на інші рахунки не можна (пункт 17). Банк може випустити до рахунка платіжну картку (пункт 20), але розрахунок проходить лише у продавців і підрядників, які приєдналися до програми.
Що саме можна купити й замовити — у додатках до Порядку: додаток 1 визначає групи будівельної продукції, додаток 2 — перелік робіт. Вікна, двері та склопакети до дозволених груп належать. Докладніше про це — в окремій статті про скління за програмою.
Коротко
- Зафіксувати пошкодження й подати повідомлення про пошкоджене майно.
- Відкрити спеціальний рахунок і подати заяву через «Дію», ЦНАП, соцзахист або нотаріуса.
- Дочекатися рішення комісії — до 30 календарних днів.
- Витратити кошти в учасників програми, не відкладаючи: 12 місяців для категорії А, 18 — для Б.
